「海外サービスガイド」は、ジェイアイ傷害火災の海外旅行保険ご契約者様専用のアプリで、海外「旅行前」「旅行中」「帰国後」のシーン別に様々なサポートをいたします。
「旅行前」には、安全な海外旅行のために必要な準備に関する情報閲覧が可能です。「旅行中」には、事故に遭われた際に日本語でサポートする「海外55都市のJiデスク」や治療費を支払わずに受診できる「海外300ヵ所超のJiキャッシュレス提携病院」の情報閲覧や電話連絡またGoogleMapと連動したナビゲーションが可能です。「帰国後」には保険金のご請求方法や必要書類のご案内によりスムーズなお手続きを可能とします。
なお、アプリのご利用にあたり海外旅行保険「証券（契約証）番号」の入力が必要となります。
【主なコンテンツ・機能】
（旅行前）
〇渡航前の健康に関する準備
〇持ち物チェックリスト
〇渡航先の情報収集
（旅行中）
〇ケガ・病気の場合の受診対応
〇ケガ・病気「以外」の場合の事故対応（ケース別）
〇海外での保険金のご請求方法
〇Jiデスク・Jiキャッシュレス提携病院の情報閲覧・電話連絡・ナビゲーション等
（帰国後）
〇保険金のご請求方法
〇スーツケース・カメラ破損の場合の修理サービス
※通信を必要とするアプリ内のコンテンツを海外で利用する場合、通信料が高額になる場合があります。携帯電話会社に予めご確認いただき、海外パケット定額制などのサービスにご加入いただくか、Wi-Fi通信が可能な環境下でのご利用をお勧めいたします。